PREGUNTAS FRECUENTES

Las dudas más habituales, ordenadas por categoría

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Sobre la cuenta

¿Es gratis jugar?

Sí. Puedes jugar sin pagar nada: te registras, eliges nombre y rellenas tus pronósticos de fase de grupos. Solo si quieres acceder a las eliminatorias, goleadores y puntuación completa necesitas premium.

¿Qué diferencia hay entre cuenta gratuita y premium?

La cuenta gratuita pronostica la fase de grupos y ve la clasificación. La cuenta premium añade pronósticos de fase eliminatoria, elección de goleadores por grupo, bracket completo y todas las comparativas. Solo los premium pueden ganar puntos en estos apartados.

¿Cómo pago el premium? ¿Hay reembolsos?

El pago se hace por PayPal (3 € individual o el precio del tier para una liga entera). Tras pagar, el administrador activa tu acceso premium manualmente, normalmente en menos de 24 horas. No hay reembolsos una vez activado el premium.

¿Puedo cambiar mi nombre de usuario?

Puedes cambiar el nombre visible (el que aparece en la clasificación) desde tu perfil, pulsando el lápiz junto al nombre. El nombre de usuario interno se mantiene.

¿Qué pasa si olvido mi contraseña?

En la pantalla de inicio de sesión hay un enlace para restablecerla. Te llegará un correo con un enlace temporal para crear una contraseña nueva.

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Sobre las ligas

¿Cómo creo una liga?

Al registrarte (o desde tu cuenta si aún no perteneces a ninguna) eliges "Crear liga", pones un nombre, una contraseña que compartirás con tus amigos y un tipo (que define el máximo de jugadores). El creador queda como administrador.

¿Cuánto cuesta hacer mi liga premium?

Depende del tier: Grada Baja 12 € (hasta 5 jugadores), Preferencia 20 € (hasta 10), Lateral 27 € (hasta 15), Tribuna 32 € (hasta 20), Palco VIP 42 € (hasta 30). Cuando el admin paga, todos los miembros pasan a premium automáticamente.

¿Puedo invitar amigos? ¿Cómo?

Sí. Desde tu liga (Inicio) tienes botones para compartir el enlace de invitación por WhatsApp, Telegram, X y otras redes. También puedes copiar el enlace y pegarlo donde quieras. Quien lo abra entra directamente al formulario de registro con tu liga ya seleccionada.

Pagué 3 € premium individual, ahora quiero pasar a liga premium, ¿cómo funciona?

Al crear o unirte a una liga premium, conservas tu condición premium. Si tu nueva liga es premium, todos sus miembros ya tienen acceso completo. Si quieres convertir tu propia liga en premium, en la pantalla de creación se te ofrecerá pagar solo la diferencia entre los 3 € que pagaste y el precio del tier de tu liga.

Soy premium individual, si me uno a una liga gratuita ¿pierdo el premium?

Sí. La regla es que el premium se hereda de la liga. Si te unes a una liga gratuita, pasas a ser gratuito (sin reembolso). La app te avisará antes de confirmar la unión para que decidas con conocimiento.

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Sobre los pronósticos

¿Puedo cambiar mis pronósticos después de empezar el Mundial?

No. El plazo cierra el 11 de junio de 2026 a las 20:00 (hora España), dos horas antes del partido inaugural. Una vez pasado ese momento, la base de datos rechaza cualquier modificación al servidor para garantizar que nadie pueda alterarlos con los partidos ya en curso.

¿Qué pasa si no relleno todos los partidos?

No pasa nada grave: los partidos sin pronosticar simplemente quedan a cero puntos. En tu perfil verás en rojo el contador de pronosticados cuando no estén todos rellenados, como recordatorio. Puedes rellenarlos en cualquier momento antes del cierre.

En eliminatorias, ¿qué pongo si predigo empate?

Si predices empate a 90', tienes que rellenar también el resultado de la prórroga. Si en tu predicción la prórroga también acaba en empate, debes indicar el resultado de la tanda de penaltis. En eliminatorias siempre hay un ganador.

¿Cómo se eligen los goleadores?

Desde la pestaña "Goleadores" de Pronósticos (solo premium). Por cada grupo, eliges dos jugadores. Suelen estar predefinidos de cada selección; si no aparece el que buscas, puedes escribir su nombre. Cada gol que marquen tus goleadores te suma puntos según la ronda.

¿Cómo se determinan los mejores terceros?

Los 12 terceros de grupo se ordenan por puntos, diferencia de goles, goles a favor y FIFA ranking (el desempate oficial de FIFA). Los 8 mejores pasan a 32avos siguiendo el cuadro oficial. La app calcula los cruces automáticamente cuando termina la jornada 3.

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Cuestiones técnicas

¿Funciona en el móvil?

Sí. La aplicación está optimizada para móvil. Puedes incluso instalarla como app desde Safari (iPhone) o Chrome (Android) pulsando "Añadir a pantalla de inicio" desde el menú del navegador.

¿En qué idiomas está disponible?

En 8 idiomas: español, inglés, alemán, francés, portugués, italiano, neerlandés y árabe. Puedes cambiar el idioma desde la barra superior y se guardará para tu próxima visita.

He visto un error en un resultado, ¿qué hago?

Avisa al administrador desde la página de contacto, indicando el partido y el resultado correcto. Los resultados se descargan automáticamente desde una fuente externa, pero si hay un fallo se corrigen manualmente y se recalculan los puntos de inmediato.

¿Mis datos están seguros?

Sí. Solo guardamos lo necesario: tu email, nombre de usuario y tus pronósticos. Las contraseñas se almacenan cifradas. No compartimos datos con terceros y la app respeta el RGPD. Puedes consultar la política de privacidad desde el pie de la página principal.

¿Tu duda no está aquí?

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